Как сделать массовую рассылку в WhatsApp тремя способами

WhatsApp реклама наиболее эффективна для интернет-магазинов с большим ассортиментом товаров и базой своих покупателей. Вы уже сейчас сможете запустить тестовую отправку сообщений клиентам через личный кабинет SMS Дар. Такой канал мобильной рекламы наиболее популярен среди пользователей: вы точно найдете в нем свою аудиторию.

Сообщения в WhatsApp можно отправлять и тем, кто рекламирует свои услуги. Это, к примеру, автосервисы, службы доставки, туристические компании, фитнес-клубы. Любой бизнес b2b и b2c может использовать Ватсап для уведомлений о статусе заказа, рекламных акциях и т.п. Хорошим способом использовать канал продвижения через whatsapp сообщения является и уведомления о новых статьях в вашем блоге: людей привлекает полезная информация. Можно делать подборки лучших статей о вашей работе или собрать ответы на часто задаваемые аудиторией вопросы.
Ниже расскажем вам о трех способах, которые можно делать в самом популярном в России мессенджере.

Этот вариант подойдёт для микроорганизаций, у которых небольшое количество клиентов в базе данных: Ватсап позволит отправить ваше сообщение максимум 256 пользователям. Лимит отправок не единственное ограничение.

Такой способ мог бы подойти, например, мастеру-бровисту из маленького города, чтобы информировать участников чата (постоянных клиентов) об ограничении приёма на карантине или об освободившемся «окошке». С помощью сообщений с частного номера вы также можете уведомлять людей об акциях или напоминать о записи.

Если вам нужно привлечь больше пользователей или увеличить конверсию базы, обратите внимание на другие инструменты.

Алгоритм запуска WhatsApp-рассылки с частного номера

Для того, чтобы запустить WhatsApp-рассылку нужно:

Преимущества отправки сообщений в WhatsApp с частного номера:
- бесплатно

Недостатки рассылки в WhatsApp с частного номера:
- ограниченное количество номеров;
- рассылка не персональная (не лично, а в общий чат без обратной связи и взаимодействия с пользователем);
- сообщения получат только те, у кого есть ваш номер в книге контактов;
- бан за рекламу и продажи: разрешено только информирование и напоминание;
- нельзя подключить бота, невозможность автоматизации

WhatsApp Business API - это официальная программа отправки сообщений для среднего и крупного бизнеса. В программе нужно зарегистрироваться, указать название компании, URL сайта, местоположение, электронную почту, телефон.

Рассмотрим ситуацию, когда запрос одобрен

Нельзя запускать рассылку с бесплатного номера 8 (800)
Нужен формат +7 (495) и +7 (911).

Нельзя использовать старый телефон компании
Он должен быть новым или не проявлять активность в мессенджере хотя бы 6 месяцев, поэтому лучше, помимо основных номеров, постоянно добавлять новые, чтобы регулярно отправлять сообщения

Нельзя привлекать новых клиентов с помощью таргета
База должна состоять из людей, которые дали вам своё согласие на сообщения в WhatsApp, чтобы не было жалоб и была соблюдена политика конфиденциальности

Запрет на рекламу и прямые продажи
Мессенджер одобряет отправку транзакций, новостей, уведомлений и полезных напоминаний. За рассылку коммерческих предложений вы попадёте в бан и больше не сможете использовать свой аккаунт для рассылок. Официальный канал не поддерживает оплаты или диалог с пользователем.

Ограничения по сферам бизнеса
Например, бизнес не может быть связан с продажей животных и игрушек для взрослых. Обратите внимание, что решение о продвижение того или иного объявления через официальный канал принимается без обратной связи о причинах. Вы не всегда будете знать условия приложения и не получите рекомендации и ответы, что необходимо исправить, чтобы начать работать через канал.

Критерии одобрения неизвестны
Вам могут не оформить аккаунт, тогда вы не сможете использовать официальный канал, даже чтобы работать с вашей собственной базой аудитории

Существуют профессиональные программы для рекламы в WhatsApp. Через профессиональные платные сервисы можно не только отправить массовую рассылку в Ватсапе; здесь есть множество других эффективных и удобных функций.

Пользоваться сервисами важно, если у вас есть задача использовать мобильный маркетинг на полную мощность. Главная цель бизнесов, которые обращаются к сервисам отправки сообщений в WhatsApp: увеличить конверсию и прибыль компании.


Рассылка по WhatsApp через спец сервисы:

2Преимущества рекламы через проф.сервис:
- можно отправлять рекламу, акции, мотивацию для подписки на ваши группы вконтакте, рассылку по email, новости и спецпредложения;
- можно оставлять контакты для связи, в том числе ссылки на сайт для оформления заказа;
- возможность таргета по географии, интересам, оператору, что хорошо для вашей первой рассылки. мы гарантируем, что база будет без ботов, а аудитории будет интересно ваш предложение;
- проверка базы на наличие приложения и доотправка классических СМС тем, у кого не установлен WhatsApp- достаточно зарегистрировать аккаунт, загрузить файл с базой, пройти дальше, и мы автоматически проверим всю базу;
- компания гарантирует доставку и предоставляет отчетность после рассылки
- после анализа эффективности вы получаете все ключевые характеристики кампании, чтобы стать лучше и прокачать ваш маркетинг;
- стоимость клиента (от 3,9 руб.!) ниже, чем при баннерной рекламе в сети или в соцсетях;
- не требуется скачивать программу: достаточно иметь доступ в интернет и зайти на сайт;
- в мессенджере можно отправлять фото, видео, даже виджет, поддерживать общение с пользователем;
- через канал сервиса можно отправить сообщения отдельной группе пользователей: достаточно сегментировать базу пользователей и поделиться с каждым сегментом своей информацией. Достаточно отправлять сообщения раз в две недели: аудитория будет рада ответить и общаться с вами, совершать целевые действия, даже искушенный пользователей не устанет при таком количестве контактов в месяц


Недостатки рассылки через проф.сервис:
- можно нарваться на ненадежную маркетинговую компанию: всегда проверяйте договор о сделке

Ватсап-рассылка поможет вам выполнить несколько задач:
- Напоминание о записи, периодическом посещении места, об окончании страховки и т.п.;
- Сообщать о статусе заказа или транзакции. Клиенты с благодарностью относятся о такой заботе;
- Держать в курсе о своей деятельности: переездах, новинках, скидках.
- Отправлять триггерные рассылки с поздравлениями с праздниками;
- Получать обратную связь с отзывами и опросами;
- Помогать решать проблемы покупателя, консультировать их и помогать находить выход.

В любом случае для вашего бизнеса стоит выбирать как минимум два способа: ручной способ для отправки сообщений лично каждому клиенту и автоматический для массового оповещения своей базы клиентов или запуска рекламы по таргету для поиска новых пользователей.

Такой способ отправки в мессенджере помогает маркетингу быстро и просто создавать новые рекламные ходы, применяя всего лишь простые, но эффективные настройки: загрузку базы из crm системы и создание акционного текста по выбранному шаблону. Всю статистику по эффективности рассылки вы уже найдете через свой личный кабинет SMS Дар.

Остались вопросы?
Ниже отвечаем на частые вопросы, которые возникают при использовании нашего сервиса