Почему это важно

Бизнесу важно быть уверенным: сообщение действительно дошло до клиента.
Ведь даже идеальный текст не сработает, если SMS «застрянет» по пути.
Разберемся, как работает доставка и где гарантия.

Как устроена доставка SMS

Когда вы нажимаете «Отправить», сообщение проходит цепочку:

1. Платформа СМС Дар — принимает и обрабатывает рассылку.
2. Оператор связи — передаёт SMS на устройство получателя.
3. Телефон клиента — получает уведомление.

Каждый этап фиксируется в отчетах, чтобы вы видели результат в реальном времени.

Что считается гарантированной доставкой

SMS считается доставленным, только если оператор вернул статус “Доставлено”. Эти данные появляются в отчетах платформы — вы можете отследить: время отправки; статус доставки; количество доставленных сообщений; недоставленные SMS (и причины).

Почему иногда сообщение не доходит

Причины чаще всего технические: номер недействителен или в «черном списке»; телефон выключен или вне сети; у абонента переполнена память сообщений; оператор временно перегружен.

Пример из практики

Сеть автосервисов отправила 12 000 SMS по базе клиентов.

• Доставлено — 11 760 (98%)
• Конверсия по переходам — +23%
• Повторных обращений — +15%

Гарантия доставки — это не обещание, а прозрачная система отчетности и надежная инфраструктура. В СМС Дар вы видите, кому и когда доставлено сообщение — и уверены, что ваш клиент его получил. СМС Дар — надежный сервис мобильного маркетинга, где важен каждый контакт.